清明将至，返乡祭扫、踏青出游客流叠加，长春站迎来出行高峰。为保障旅客出行顺畅、提升城市文明形象，4月3日，群英街道鞍山路社区组织工作人员化身志愿引导员，前往长春站北口开展文明指引志愿服务，用暖心服务守护旅客平安出行。

　　活动现场，社区工作人员身着红马甲，在进站口、出站口、换乘点位等关键区域定岗值守。面对往来旅客，大家主动上前、耐心细致，精准提供公交线路、换乘地铁、周边景点、祭扫场所等路线咨询，协助老年旅客、携带大件行李及行动不便人员搬运行李、指引通道，及时疏导人流、维护现场秩序。面对旅客频繁的问询，志愿者们始终热情应答，用专业与耐心化解出行困扰，让外地游客感受到长春的温度与诚意。不少旅客表示，有了志愿者的指引，换乘更快捷、出行更安心，贴心服务让人倍感温暖。

　　此次志愿服务，既缓解了清明假期车站客流压力，也展现了基层工作人员的责任与风采。下一步，鞍山路社区将常态化开展文明实践志愿服务，以实际行动践行奉献精神。

 

 

初审：赵天珩 田佳鑫　复审：王思琪 费春华　终审：郑雪 刘波