民生无小事，枝叶总关情。为切实解决辖区困难群体的急难愁盼问题，2月12日，群英街道鞍山路社区工作人员主动担当，陪同电厂小区一位身患脑血栓的居民前往医院换药，全程贴心搀扶、代办手续，用暖心服务解决困难群体就医不便难题，赢得居民点赞。

　　此次接受帮助的居民居住在电厂小区，因患有脑血栓疾病，留下肢体行动不便的后遗症，日常行走、上下楼梯都十分困难，定期前往医院进行伤口换药，更是成了困扰居民及其家人的烦心事。独自就医不仅要面对挂号、缴费、取药等多个环节，医院内楼层多、流程烦琐，居民独自往返、上下跑动更是难上加难，存在诸多安全隐患。社区在日常走访中了解到这一情况后，立即安排专人提供陪同就医服务。就医当天，社区工作人员准时上门，小心搀扶居民下楼、乘车，抵达医院后，更是化身“专职陪护”，主动帮忙挂号、排队、取药，全程陪伴在侧，耐心协助完成各项流程，确保居民安全、顺利完成换药。

　　一句句叮嘱、一次次搀扶，把便民服务落到实处。下一步，鞍山路社区将持续关注特殊群体需求，用实际行动打通服务群众“最后一米”，让居民在家门口就能感受到实实在在的温暖与关怀。

 

 

初审：赵天珩 田佳鑫　复审：王思琪 费春华　终审：郑雪 刘波